El impacto transformador de la IAG en la estrategia de negocio.
Equipo - Mática Partners
Sep 18, 2023.
“Renovarse o morir” nunca había tenido tanto sentido. En la era digital actual, la adopción de tecnologías avanzadas se vuelve esencial para el éxito y la supervivencia de las organizaciones a nivel global. En este contexto, la Inteligencia Artificial Generativa (IAG) surge como una herramienta clave que transforma cómo las empresas abordan la creatividad, personalización e interacción con sus clientes, brindando una ventaja competitiva vital en mercados en constante cambio. Los líderes empresariales necesitan comprender el impacto que la IAG podría ejercer no solo en sus negocios sino también en la sociedad en general. Y es que implantar el uso de esta tecnología en sus estrategias de negocio es crucial si buscan mantener una posición destacada en el mercado.
Según McKinsey, la IAG impulsará mejoras en la productividad, como un aumento del 40% en la atención al cliente, un incremento entre el 20% y 30% en la ingeniería de software, y un 10% en el ámbito del marketing.
La carrera por la innovación ha empezado. El “Ahora o nunca” resuena en todas partes. “En un mercado que requiere estas tecnologías para optimizar sus niveles de productividad y competitividad. Ya no se trata de pensar si estas son necesarias o no, las industrias que no apuesten firmemente por estas tecnologías desaparecerán”, Afirma Marc Serra (CEO y Cofundador de Mática Partners)
Expandiendo los Límites de la innovación
La IAG, basada en modelos de lenguaje avanzados como GPT-3, abre un mundo de oportunidades para los líderes empresariales en busca de eficiencia, ahorro, promoción, y mejora de la calidad de los servicios a través de la automatización y la comprensión de datos a gran escala. Al analizar extensos conjuntos de datos, la IAG puede identificar patrones de comportamiento y preferencias individuales de los clientes, lo que permite la personalización y la optimización de procesos.
La personalización es una de las piedras angulares de la IAG, ya que (cada vez más) los clientes buscan experiencias hiperpersonalizadas. CEO, CIOs y CTOs deben considerar cómo esta personalización impulsada por la IAG puede mejorar la retención de clientes, aumentar la lealtad a la marca y optimizar recursos.
¿Cómo mejora la estrategia de negocio la Inteligencia Artificial Generativa?
La IAG ofrece estos beneficios clave:
Mayor productividad: la IA generativa puede automatizar tareas repetitivas, como la edición de imágenes o videos, liberando recursos humanos para los trabajos más estratégicos.
Segmentación precisa de clientes e hiperpersonalización de la experiencia de estos: se puede utilizar para personalizar el contenido, como recomendaciones de productos, logrando una mejor participación del cliente y mayores ventas.
Potencia la creatividad: mejora la capacidad creativa al proporcionar nuevas herramientas y técnicas para la exploración de diseños únicos.
Reducción de costes: la IA generativa disminuye los costos gracias a la automatización de tareas y la optimización de flujos de trabajo.
En términos de eficiencia y reducción de costos, la IAG ayuda a las empresas a producir lo que los clientes realmente desean y cómo lo desean, evitando gastos innecesarios. Además, acelera procesos al generar una amplia variedad de contenido de manera automatizada.
Su uso ético y responsable es fundamental
Es crucial recordar la necesidad de regulación y ética en el uso de estas herramientas, ya que impactan directamente a trabajadores y clientes. En Mática Partners, nos comprometemos a ayudar a las empresas a emplear estas tecnologías de manera ética y responsable, promoviendo la transparencia y ajustando las revelaciones de privacidad para informar sobre el rol que desempeñan.
En resumen...
La IAG está transformando los modelos de negocio y se espera que las empresas que la adopten contribuyan significativamente a la economía para el 2030.
Los CIOs enfrentan el desafío de aprovechar la IAG como un habilitador, un acelerador y un agente de cambio en el mundo empresarial. De hecho, se espera que en los próximos tres años las organizaciones experimente un incremento del 8% en las ventas y una reducción del 7% en los costos. Además, de un aumento del 9% en la satisfacción total del cliente y en la eficiencia operativa, gracias al uso de la inteligencia artificial generativa.
En los próximos tres años las organizaciones que hagan un buen uso de la IAG, incrementarán un 8% sus ventas y reducirán un 7% sus costes
En Mática Partners, contamos con años de experiencia dedicados a la Inteligencia Artificial y llevamos tiempo trabajando en este campo. Contamos con el mejor equipo de especialistas y una red de socios sólida.
Desde el principio hasta el final, estamos aquí para ayudar a nuestros clientes de manera cercana y profesional. Les brindamos asesoría sobre cómo aprovechar al máximo la Inteligencia Artificial Generativa (IAG) de manera ética y responsable en su negocio, de modo que puedan obtener los mejores resultados. También los acompañamos en la adaptación a los posibles cambios organizativos que la IAG pueda implicar, así como en la gestión de cualquier riesgo que surja en el camino.
¿Preparado/a para apostar por la IAG? El momento es ahora.